襄阳市市场监督管理局2020年政府信息公开工作年度报告 -网投十大信誉可靠平台

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和湖北省以及襄阳市政府政务信息公开有关规定要求编制。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、政府信息公开保密审查工作情况、政府信息公开制度及有关规定建设情况、行政复议和诉讼情况、存在的主要问题和改进措施、其他事项。本报告所列数据自2020年1月1日至2020年12月31日。如对本年报有任何疑问，请与襄阳市市场监督管理局办公室联系（地址:襄阳市樊城区春园路41号，邮编:441000，电话:0710-3241634）。

一、总体情况

2020年，襄阳市市场监督管理政府信息公开工作坚持“公开为常态，不公开为例外”原则，紧紧围绕全市市场监管重点工作和中心任务，服务大局，加快推进公开专栏规范化标准化建设，不断扩展公开内容，拓宽公开渠道，丰富公开形式，提高公开质量，充分依托“一网两微一抖”，主动公布市场监管部门概况、领导介绍、政策决策、规划统计、财政预决算、人事任免、建议提案办理等政府公开信息148条；动态发布工作动态、网投十大信誉可靠平台的公告、执法监管、行政许可、监督抽检、质量强市、食品药品、特种设备安全、知识产权发展、科普普法、安全消费知识、在线访谈等群众关心度高的信息2260条，积极宣传部门在党建，精准扶贫，作风攻坚，不忘初心、牢记使命等专项工作中经验做法351条，较好地完成了全年的工作任务。既为市市场监管部门战疫情、保安全、促发展，服务“六稳”工作，全面落实“六保”任务，圆满完成全年的工作目标创造了良好的舆论环境，更提升了市场监管工作透明度和公信力，让社会群众更好熟悉市场监管工作、理解市场监管工作、监督市场监管工作，树立了部门良好形象。

二、行政机关主动公开政府信息情况

深化阳光政务，着力推进政务公开提档升级，在抓好保密审查的基础上，强化时效性，做到“应公开尽公开、能公开尽公开”，确保市场监管领域政府信息公开工作全面、及时、规范，方便社会群众和市场主体知情、办事、监督。

一是推进政府信息公开规范化标准化建设工作。实行单位网站政府信息公开专人管理，委托第三方对网站运行定期检查，及时维护，确保政府信息公开工作平稳、有序推进。对照《省政府信息公开标准化目录规范》对单位网站政务公开栏目设置进行了调整、补充和完善，新增“其他主动公开文件”、“政府信息公开制度”、“决策预公开”、“政策执行及落实情况”、“双随机一公开”等公开栏目，所有设置的政府信息公开栏目做到实时动态更新，全年发布规范性文件5条,其他规范性文件70条，政策解读6条，主动公布各类法定公开内容149条，确保政府信息公开更加全面和规范。

二是加强网站信息内容建设，更加透明行政权力运行。结合工作实际，以涉及市场主体切身利益的信息作为重点，新建“市场主体信用修复”便民服务栏目，实现信用修复不见面线上办。深入推进“放管服”改革，市级行政许可事项减至22项，全年按时办理各类行政许可事27607件，做到行政许可办理结果月月有公开；机构改革后，根据要求对部门权力清单进行了持续清理，其他对外管理服务事项较上年“瘦身”压缩至564项，全部在单位网站“政务服务”专栏对外公开，全年其他对外管理服务事项累计办件量达到133033件（批次、个次）。依法公开办结行政处罚案件信息35条，公开开展监督抽检食品、医疗器械、化妆品、产品质量以及核查后处理等相关监管情况27条，公开知识产权保护信息24条，质量强市工作信息53条。适时发布消费提醒信息，引导公众安全、理性消费。推进财政资金公开，定期公开市场监管市级部门年度预决算、“三公”经费预算支出等情况。

三是做好舆情监测，主动回应社会关注热点。通过12315平台、12345市长热线、在线访谈、政风行风热线、征集调查等栏目，及时掌握舆情动态、针对性做好回应和解答工作。组织召开“食品安全”、“营商环境”、“品牌强市”等主题新闻发布会3次，公布人大、政协提案办理情况30条，及时宣传市场监管工作进展和成效，增进公众对市场监管工作的认同和支持。

四是积极运用新媒体，强化正向宣传和舆论引导。突出抓好“襄阳市场监管”微信、微博、抖音、今日头条四个新媒体建设，在微信公众号开发“市场监管微网投十大信誉可靠平台官网”，上线襄阳市场监管地图小程序，对所有襄阳市含所有县市区市场监管局、所、服务网点全部实行一键导航。加强与中央、省、市媒体建立合作协作机制，统筹多渠道、多层次传播力量，形成全媒体矩阵宣传格局。2020年，在各级媒体发表新闻948条，其中市级442条、省级220条、央级286条，40余篇视频短片、推文被国家总局、省局采用并推送，28篇文章被学习强国采用。

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

严格执行政府信息依申请公开工作制度，认真规范按照工作流程、办理时限、答复格式等要求，对待每项申请公开事项的办理，做到严格依法依规审核、及时交办、按时回复，慎重稳妥做好政府信息依申请公开工作。2020年，市市场监管局共收到信息公开申请4件，办结率100%，其中，属于主动公开范围信息数0件，非本机关掌握3件，不属于依申请公开范围1件，答复申请均通过网上或信件等方式，在规定时间内回复。

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

2020年，市市场监管局政府信息公开工作被申请行政复议0件，有关政府信息公开事务的行政诉讼或申诉0件。

五、政府信息公开工作存在的问题及改进情况

2020年，我们扎实推进政府信息公开工作，取得了一定成效，但与上级的工作要求和人民群众、市场主体的期待相比还有一定差距，工作中还存在一些不足。一是对政府信息公开的政策规定和相关知识掌握不扎实，工作要求理解不透彻，使得部分信息收集、发布不够及时和精准。二是政府信息公开信息录入不够规范，在录入信息时有缺项、漏项的情况存在。三是政府信息公开工作力量、质量有待提升。政府信息公开工作多是办公室人员兼顾，人少事多任务重，专业水平有限，有时存在着工作标准不高的现象。下一步，将继续推进政府信息公开规范化标准化建设，优化完善栏目设置，加强对政府信息公开发布平台的使用管理和规范，严格执行相关政策文件规定的主动公开范围和事项，确保政府信息公开的完整性、准确性和及时性，提升工作质量。进一步建强政府信息公开工作力量，加强政策理论学习和业务培训，提升工作人员业务素质和政府信息公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

无。